Information zur Barrierefreiheit

Diese Seite erläutert unsere Verpflichtungen zur digitalen Barrierefreiheit und gibt den Konformitätsstatus dieser Website mit den geltenden Vorschriften und Standards an, einschließlich der EU-Richtlinie zur Barrierefreiheit im Web (Richtlinie (EU) 2016/2102) und den Richtlinien für barrierefreie Webinhalte (WCAG).

Was bedeutet digitale Barrierefreiheit?

Digitale Barrierefreiheit bezieht sich auf eine Reihe von Best Practices – funktional, visuell, technisch und redaktionell – die sicherstellen, dass digitaler Inhalt (Websites, mobile Anwendungen, PDFs usw.) von allen, einschließlich Menschen mit Behinderungen, nutzbar ist.

Eine barrierefreie Website ermöglicht den Benutzern:

• das Anpassen der Darstellung (z.B. Text vergrößern, Schriftarten ändern, Kontrast anpassen, Animationen deaktivieren)
• das Navigieren mit assistiven Technologien (z.B. Bildschirmlesegeräten, Braille-Anzeigen)
• das Nutzen der Seite ohne Maus (über Tastatur, Schalter oder Touchscreen)
• das Zugreifen auf Video-/Audio-Inhalte über Untertitel oder Transkripte
• und mehr

Unsere Verpflichtungen

BS|NETZ verpflichtet sich, seine digitalen Dienste – Websites (Internet, Extranet), Software und öffentlich zugängliche digitale Infrastruktur – für alle zugänglich zu machen, in Übereinstimmung mit der EU-Richtlinie zur digitalen Barrierefreiheit und den WCAG 2.1 AA-Standards.

Maßnahmenplan

1. Prüfung und Bewertung

• Eine vorläufige (nicht abschließende) Prüfung wurde im Juni 2025 durchgeführt.
• Wesentliche Erreichbarkeitslücken wurden identifiziert und dokumentiert.

2. Schrittweise Einhaltung der Vorschriften

• Korrekturen werden basierend auf den Ergebnissen der Prüfung priorisiert

3. Kontinuierliches Monitoring

• Ein regelmäßiger Ãœberwachungsprozess wird eingerichtet
• Regelmäßige Audits werden den Fortschritt verfolgen und neue Probleme aufdecken

4. Kommunikation und Transparenz

• Diese Barrierefreiheitserklärung wird regelmäßig aktualisiert.

5. Beobachtung Technologien und rechtlicher Bestimmungen

• Aktualisierungen zu Barrierefreiheitsstandards und europäischen Vorschriften werden überwacht
• Unsere digitalen Plattformen werden weiterentwickelt, um zukünftigen EU-Barrierefreiheitsanforderungen gerecht zu werden.

Compliance Status

Diese vorübergehende Erklärung gilt für die Website www.bs-netz.de.

Ab heute ist diese Website teilweise konform mit WCAG 2.1 AA aufgrund bestimmter Barrierefreiheitsprobleme, die noch überprüft und korrigiert werden, nachdem die Prüfung im Juni 2025 durchgeführt wurde. Volle Konformität hat Priorität und laufende Verbesserungen sind im Gange.

Nicht barrierefreie Inhalte

• Externe Angebote (z.B. Links auf weiterführende Inhalte)
• PDF-Dokumente sind zum Teil nicht barrierefrei
• Videos enthalten teilweise keine Untertitel oder Audiodeskription
• Inhalte sind nicht in Leichter Sprache verfügbar
• Inhalte werden nicht zusätzlich in Gebärdensprache dargestellt

Datum der Erstellung

Diese Barrierefreiheitserklärung wurde am 27.06.2025 erstellt und zuletzt am 18.08.2025 aktualisiert.

Feedback und Kontakt

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, auf Inhalte oder Dienstleistungen auf dieser Website zuzugreifen, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular: https://www.bs-netz.de/kontakt.

Rechtsmittel

Wenn Sie mit der Antwort nicht zufrieden sind oder das Problem weiterhin ungelöst bleibt:

Kontakt zur zuständigen Aufsichtsbehörde

Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung des Landes Sachsen-Anhalt
Abteilung 3 “Soziales und Arbeitsschutz”
Turmschanzenstraße 25
39114 Magdeburg
Telefon: 0391 567-4530
E-Mail: mlbf@ms.sachsen-anhalt.de

Allgemeine Beschreibung unserer Dienstleistungen und deren Durchführung (gemäß Anlage 3 zu den §§ 14 und 28 BFSG, Punkt 1a und 1b) 

BS|NETZ ist Eigentümer der Strom- und Gasnetze sowie Betreiber der Fernwärme- und Wassernetze in Braunschweig. Zum Aufgabengebiet gehört neben der Instandhaltung der Versorgungsnetze und -anlagen auch der Ausbau und die vorausschauende Weiterentwicklung des Verteilnetzes. Darüber hinaus bietet BS|NETZ Dienstleistungen im Bereich Strominfrasturktur auch überregional an. 

Die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen ist über verschiedene barrierefreie Wege möglich: 

Online: 
Über unser Kontaktformular können Fragen rund um unser Unternehmen und unsere Produkte und Dienstleistungen im Kundenservice eingereicht werden. Die Beantwortung dieser Anfragen erfolgt dann per E-Mail. 

Telefonisch: 

Unter der Service-Hotline 0531 383-4444 bieten wir Auskunft und Beratung zu unseren Produkten und Dienstleistungen. 

Vor Ort: 
Unser Kundenbüro am Bohlweg ist barrierefrei zugänglich. Es stehen rollstuhlgerechte Zugänge zur Verfügung. Darüber hinaus stehen im Kundenbüro barrierefreie Sanitäreinrichtungen zur Verfügung. Die Öffnungszeiten können auf unserer Internetseite nachgelesen werden.