Unsere telefonische Meldestelle:
Entstörungsdienst von BS|NETZ
Kein Strom, kein Gas, kein Wasser, keine Fernwärme, keine öffentliche Beleuchtung?
Das kommt erfreulicher Weise selten vor, ist aber leider nicht ganz auszuschließen.
Bitte melden Sie uns diese Störungen unter 0531 383-2444.
Wir beheben die Störung so schnell wie möglich.
Unser Entstörungsdienst ist an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr für Sie da.
Gasgeruch
Defekte an Gasleitungen sind sehr selten. Sollten Sie dennoch einmal Gasgeruch bei Ihnen Zuhause oder im Wege- und Straßenbereich bemerken, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend unter 0531-331090.
Wichtige Verhaltensregeln bei Gasgeruch
Sollte es im Haus oder auf der Straße nach Gas riechen, bleiben Sie bitte ruhig und beachten Sie die folgenden Hinweise:
Bitte Ruhe bewahren
Erdgas riecht dank des beigemischten Duftstoffs so intensiv, dass selbst kleinste Gasmengen wahrgenommen werden. Schlägt Ihre Nase Alarm, ist das noch kein Grund zur Panik.
Kein offenes Feuer, keine Funken, keine elektrischen Geräte
Riecht es nach Gas, ist offenes Feuer absolut tabu. Keine Zigaretten, kein Feuerzeug und keine Streichhölzer benutzen!
Wichtig: Auch an elektrischen Geräten können Funken entstehen. Licht- und Geräteschalter nicht mehr betätigen, keine Stecker aus der Steckdose ziehen. Und kein Telefon oder Handy im Haus benutzen.
Fenster auf
Frische Luft senkt die Gaskonzentration im Raum. Wenn möglich, Türen und Fenster weit öffnen, für Durchzug sorgen.
Gashahn zu
Schließen Sie den Hauptabsperrhahn im Keller und/oder den Gashahn am Gaszähler.
Mitbewohner warnen, das Haus verlassen
Warnen Sie Ihre Mitbewohner, an Türen klopfen, nicht klingeln um Funkenbildung zu vermeiden. Verlassen Sie so schnell wie möglich das Haus.
Bereitschaftsdienst anrufen – von außerhalb des Hauses
Der Bereitschaftsdienst von BS|NETZ ist für Störungen im Bereich Gas unter 0531-331090 rund um die Uhr für Sie erreichbar. Wichtig: Beim Telefonieren können Funken entstehen, deshalb unbedingt von außerhalb anrufen.